Calendarul Advent lansat de SKIMS, brandul deținut de Kim Kardashian, a stârnit un val de reacții negative în mediul online, după ce cumpărătorii au descoperit ce produse se ascund în spatele celor 12 ușițe. Deși a costat 148 de dolari, calendarul Advent SKIMS a inclus accesorii precum elastice de păr, agrafe, clame și brelocuri, produse care, în opinia cumpărătorilor, nu își justifică prețul.
În urma criticilor primite, reprezentanții companiei au transmis un mesaj în care și-au cerut scuze pentru dezamăgirea provocată și au anunțat că oferă rambursări integrale clienților nemulțumiți.
SKIMS retrage calendarul Advent de 148 de dolari
Reprezentanții SKIMS au transmis o declarație pentru People.com, în care au recunoscut că produsul nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor tuturor cumpărătorilor. Compania a precizat că a luat în considerare reacțiile primite și că a luat deja legătura cu persoanele care au comandat calendarul Advent, oferindu-le posibilitatea de a alege între rambursarea integrală a banilor și transferarea valorii calendarului în contul SKIMS pentru achiziționarea altor produse din colecție.
„Am contactat personal fiecare client care a cumpărat calendarul și i-am oferit posibilitatea de a alege între o rambursare integrală și un credit SKIMS pe care să îl folosească pentru alte produse. Ne dorim ca fiecare client să fie cu adevărat mulțumit de ceea ce primește de la SKIMS. Feedbackul lor contează pentru noi și va influența în mod direct modul în care vom aborda lansările viitoare”, au transmis reprezentanții brandului.
Ce conținea calendarul Advent SKIMS
Printre obiectele descoperite de cumpărători în calendarul Advent SKIMS s-au numărat brelocuri, elastice de păr, scrunchies, clame, agrafe, bentițe tip bretele pentru sutien, un squishy și o oglindă compactă cu carcasă din blană.
Deși accesoriile purtau semnătura SKIMS, mulți au considerat că produsele sunt mult prea banale pentru un calendar care costă 148 de dolari. Nemulțumirile au devenit rapid virale pe rețelele sociale, unde cei care au cumpărat calendarul SKIMS au ironizat conținutul cutiei și au pus sub semnul întrebării raportul dintre preț și valoarea obiectelor primite.
Unii au comparat accesoriile cu „nimicurile” uitate prin spatele canapelei sau rătăcite într-un sertar, în timp ce alții au spus că nu ar fi plătit niciodată o asemenea sumă pentru câteva elastice și agrafe de păr.
În urma controverselor, calendarul Advent a fost retras de pe site-ul oficial SKIMS.
